Trouver deux billets de train Paris-Avignon à 106€, depuis quelques années, ça relève du défi. Surtout si on ne s’y prend QUE trois semaines à l’avance.
Les tarifs de la SNCF ont doublé sur cette ligne en sept ans.
Mais j’ai trouvé un « Prem’s » (à peine plus cher que le plein tarif de 2003). 106€ les deux allers simples en seconde, youpi, c’est deux fois moins que les places du même wagon à la même heure, mais attention, hors de question désormais d’envisager de changer son billet (pas plus que de l’annuler).
Ah, si, on peut souscrire à une assurance annulation. On ajoute donc 5,20€. Ça se paie, le service de moins en plus.
Problème, mon New-York / Paris est en retard (oui, les avions aussi, c’est en retard, quelquefois). Hou que j’ai bien fait de prendre l’assurance annulation! Je paie mes nouveaux billets de train plus de 200€ mais je peux me faire rembourser mes billets inutiles à 106€ (+5,20 d’assurance annulation).
Je vais donc sur le site moche pas ergonomique et instable de la SNCF, coup de pot, j’accède à la page annulation, qui fait son calcul de ce qu’on va me rembourser (je m’attends bien à une retenue de 10 ou 20%). Ça y est, mes billets sont annulés et remis en vente et voici le décompte de mon remboursement:

Oui. J’ai payé 5,20€ d’assurance annulation pour qu’on puisse me rembourser sur mes billets à 106€ un montant de… 0€.
La SNCF vend donc une assurance annulation qui vous n’assure qu’une chose, c’est d’être remboursé de 0€.
Inutile d’appeler le 3635, il n’y a plus d’être humains en ligne le soir. A 0,34€ la minute, même si vous finissez par tomber sur un agent, il ne pourra rien de plus: « c’est la machine qui dit ».
Total: un peu plus de 340€ l’aller simple Paris / Avignon. (C’est 2230 Francs, madame! soit deux iPhone 3G sur Ebay)
Vivement la création d’un service public des transports. Je me souviens que mon grand frère m’avait parlé de ça. Ça s’appelait la SNCF, mais c’était il y a longtemps. Il a 28 ans, mon grand frère.